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Per “recupero crediti” si intende la riscossione di crediti esigibili e non ancora pagati. A tal fine, le aziende possono incaricare una società di recupero crediti che provveda alla riscossione dei crediti insoluti per loro conto.
Per ulteriori informazioni, rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). La città di Zurigo fornisce inoltre indicazioni su cosa occorre tenere presente quando si ha a che fare con le fatture di recupero crediti.
Il nostro committente Le ha fornito beni o servizi a titolo oneroso. Finora non ha potuto registrare alcun pagamento in entrata e ci ha quindi incaricati di procedere al recupero del credito in sospeso. Potrà ricavare dalla nostra lettera di quali committente e quale voce in sospeso si tratti.
Se non siete a conoscenza di un credito, è importante esaminare attentamente la nostra comunicazione. In essa troverete informazioni sul motivo del credito e sul creditore.
Se non riceveremo alcuna risposta da parte Sua, tenteremo nuovamente di contattarla. Qualora dovesse continuare a risultare irraggiungibile, dovrà mettere in conto l’avvio di una procedura di ingiunzione giudiziaria. Più a lungo si protrae la procedura di recupero crediti, maggiori potranno essere i costi e gli interessi. Le consigliamo pertanto di reagire tempestivamente per evitare oneri inutili.
Se un cliente non provvede al pagamento di una merce già consegnata o di un servizio già fornito nemmeno dopo aver ricevuto un sollecito, il caso viene spesso affidato a un’agenzia specializzata nel recupero crediti.
Quando riceviamo un incarico per il recupero di un credito, ne derivano dei costi. L’ammontare delle spese di recupero dipende dall’importo del credito ed è disciplinato dalla legge sui servizi legali e dalla legge sulla remunerazione degli avvocati.
Una volta ricevuto l'incarico dal nostro committente, saremo il vostro unico referente per tutte le questioni relative al credito in sospeso. In caso di pagamento al committente, sussiste il rischio che tale pagamento non possa essere correttamente attribuito e che, di conseguenza, le misure di recupero crediti vengano proseguite. Inoltre, i collaboratori del nostro committente hanno l'ordine di indirizzarvi a noi per qualsiasi richiesta di chiarimento.
IMPORTANTE:
Si prega di effettuare il pagamento esclusivamente sul conto indicato nell'intestazione della nostra lettera. È indispensabile indicare il numero di incasso/il numero di pratica, in modo da consentirci di attribuire correttamente i pagamenti. In questo modo si eviteranno ulteriori provvedimenti.
