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Informations économiques CRIF
Le recouvrement désigne le recouvrement de créances échues et non encore payées. Les entreprises peuvent pour cela faire appel à une société de recouvrement qui se chargera, pour leur compte, de recouvrer les créances impayées.
Vous trouverez de plus amples informations auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). La ville de Zurich précise en outre les points auxquels vous devez prêter attention lors du traitement des factures de recouvrement.
Notre client vous a fourni des biens ou des services contre paiement. À ce jour, il n'a pas encore enregistré de paiement et nous a donc chargés de recouvrer la créance impayée. Vous trouverez dans notre courrier les informations relatives au client concerné et à la créance en question.
Si vous ne connaissez pas l'origine d'une créance, il est important d'examiner attentivement notre courrier. Vous y trouverez des informations sur le motif de la créance et sur le créancier.
Si nous ne recevons aucune réponse de votre part, nous tenterons de vous contacter à nouveau. Si vous restez injoignable, vous devrez vous attendre à une procédure de recouvrement judiciaire. Plus la procédure de recouvrement s'éternise, plus les frais et les intérêts risquent d'augmenter. Nous vous recommandons donc de réagir rapidement afin d'éviter des charges inutiles.
Si un client ne règle pas une marchandise déjà remise ou une prestation déjà fournie, même après avoir reçu un rappel de paiement, le dossier est souvent confié à un prestataire spécialisé dans le recouvrement.
Lorsque nous recevons un mandat de recouvrement, cela engendre des frais. Le montant des frais de recouvrement dépend du montant de la créance et est régi par la loi sur les services juridiques et la loi sur la rémunération des avocats.
Une fois mandatés par notre client, nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes les questions relatives à la créance en souffrance. En cas de paiement adressé directement à notre client, il existe un risque que celui-ci ne puisse pas être correctement affecté, ce qui entraînerait la poursuite des mesures de recouvrement. De plus, les collaborateurs de notre client ont pour consigne de vous renvoyer vers nous pour toute question.
IMPORTANT :
Veuillez effectuer votre paiement exclusivement sur le compte indiqué dans l'en-tête de notre courrier. Veillez à mentionner impérativement le numéro de recouvrement/la référence du dossier afin que nous puissions attribuer directement les paiements. Vous éviterez ainsi toute autre mesure.
