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Inkasso bezeichnet den Einzug fälliger, noch nicht bezahlter Geldforderungen. Unternehmen können dafür ein Inkassounternehmen beauftragen, das die offenen Forderungen in ihrem Auftrag einzieht.
Weitere Informationen finden Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB). Die Stadt Zürich erklärt ergänzend, worauf Sie beim Umgang mit Inkasso-Rechnungen achten sollten.
Unser Auftraggeber hat Ihnen Waren oder Dienstleistungen gegen Bezahlung zur Verfügung gestellt. Bisher konnte er keinen Zahlungseingang verbuchen und hat daher uns mit dem Einzug der offenen Forderung beauftragt. Um welchen Auftraggeber und welchen offenen Posten es dabei geht, können Sie unserem Schreiben entnehmen.
Wenn Sie eine Forderung nicht kennen, ist es wichtig, unser Schreiben sorgfältig zu prüfen. Dort finden Sie Informationen über den Grund der Forderung und den Gläubiger.
Wenn wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir weitere Kontaktversuche unternehmen. Bleiben Sie weiterhin unerreichbar, muss mit einem gerichtlichen Mahnverfahren gerechnet werden. Je länger der Inkassoprozess dauert, desto höher können die Kosten und Zinsen werden. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Reaktion, um unnötige Belastungen zu vermeiden.
Bezahlt ein Kunde eine bereits ausgehändigte Ware bzw. erbrachte Leistung auch nach einer Zahlungserinnerung nicht, wird der Fall oft an einen spezialisierten Inkassodienstleister übergeben.
Wenn wir einen Auftrag zur Beitreibung einer Zahlung erhalten, entstehen dafür Kosten. Die Höhe der Inkassokosten orientiert sich an der Forderungshöhe und ist über das Rechtsdienstleistungsgesetz und das Rechtsanwaltsvergütungsgesetz geregelt.
Nach der Beauftragung durch unseren Auftraggeber sind wir Ihr alleiniger Ansprechpartner in allen Fragen rund um die offene Forderung. Bei einer Zahlung an den Auftraggeber besteht Gefahr, dass diese nicht richtig zugeordnet werden kann und deshalb die Inkassomassnahmen fortgesetzt werden. Zudem haben die Mitarbeiter unseres Auftraggebers Anweisung, in allen Rückfragen an uns zu verweisen.
WICHTIG:
Zahlen Sie bitte ausschliesslich auf das im Briefkopf unseres Schreibens angegebene Konto. Geben Sie dabei unbedingt die Inkassonummer/das Aktenzeichen an, damit wir Zahlungen direkt zuordnen können. Auf diese Weise vermeiden Sie weitere Massnahmen.
