Un niveau élevé d'incertitude financière : ce que l'étude CRIF 2026 implique pour la gestion des créances

Le moral est au plus bas : quatre Allemands sur cinq envisagent leur avenir financier avec inquiétude. C’est ce que révèle la dernière étude « Banking on Banks » du prestataire de services d’information CRIF, pour laquelle 5 000 consommateurs ont été interrogés dans cinq pays européens. La conclusion est sans appel : malgré les premiers signes de stabilisation économique, l’inquiétude reste grande – et elle modifie sensiblement les habitudes de paiement.

Aperçu des chiffres clés

• 79 % des Allemands s'inquiètent de leur situation financière pour les douze prochains mois.
• 38 % s'attendent à ce qu'il leur reste moins d'argent à la fin du mois à l'avenir – une hausse significative par rapport aux 27 % de l'année dernière.
• 18 % craignent de ne plus pouvoir payer leurs factures à temps.
• 51 % prévoient de réduire leurs dépenses. Parmi les principales raisons invoquées, 65 % citent la hausse du coût de la vie et 60 % l'augmentation des dépenses alimentaires.

Les personnes interrogées considèrent que les principaux risques pour leur avenir financier sont l'inflation (52 %), la guerre en Ukraine (40 %), les conflits au Proche-Orient (40 %) ainsi qu'une éventuelle détérioration des relations entre l'UE et les États-Unis (33 %).

Ce que cela implique pour la gestion des créances

Les changements observés dans les habitudes de paiement sont particulièrement révélateurs : 17 % des Allemands ont davantage recours aux offres de type « Buy Now, Pay Later », 14 % ont déjà réglé leurs factures en retard et 15 % puisent dans leur épargne pour couvrir leurs dépenses courantes.

Le message est clair : pour une partie croissante de la population, les retards de paiement ne constituent plus un cas isolé, mais un moyen délibéré de gérer sa trésorerie. Les défauts de paiement résultent ainsi moins souvent d'un manque de volonté de payer que de véritables difficultés financières.

Pour les créanciers, cela signifie qu’il est aujourd’hui plus important que jamais de mettre en place un système de relance précoce, de conclure des accords de paiement personnalisés et d’adopter une approche axée sur la recherche de solutions avec les débiteurs, afin de minimiser les problèmes de trésorerie tout en parvenant à des accords viables et durables.

Conclusion

Le coût élevé de la vie, l'instabilité géopolitique et l'évolution des habitudes de paiement posent aux entreprises des défis de plus en plus importants en matière de gestion des créances. En agissant à temps et en s'appuyant sur un accompagnement professionnel, une entreprise préserve sa trésorerie tout en assumant ses responsabilités vis-à-vis de ses débiteurs.

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Source : CRIF, « Banking on Banks » (2026), enquête menée auprès de 5 000 consommateurs en Allemagne, en Irlande, en Italie, en Pologne et au Royaume-Uni.